미국에서 티모빌 통신사 아이폰 13 으로 5G 속도 테스트

우여곡절 끝에 티모빌을 사용한지도 몇일이 지났다.

셀룰러 데이터를 5G Auto 로 설정하고 (Setting -> Cellular -> Cellular Data Options -> Voice & Data) 집안에서 속도를 체크해보니 60-70 메가바이트까지밖에 나오지 않는다. 다시 LTE 로 설정을 하니 110 메가바이트로 속도가 더 빠르게 나온다. 업로드 속도 역시 LTE 가 훨씬 빠르다.

동네를 다니면서 속도를 확인해보았다. 특정지역에서는 5G 속도가 360 메가바이트가 넘기도 했지만 대략적으로 100 메가바이트 전후로 밖에 나오질 않았다.

아직은 LTE 속도 정도로만 만족해야할듯하다.

미국에서 티모빌 신규가입하기 – 마젠타 플랜으로 넷플릭스 크레딧 받기

오랜 기간동안 프리페이드, 즉 알뜰폰 통신사로만 이동하다가 이번에 아이폰 13 시리즈가 출시되면서 티모빌 포스트페이드(Post Paid, 후불제) 로 옮겨 보았다.

사용중인 통신사는 H2O 였는데 At&T 통신망을 사용하였고 데이터 속도나 통화품질 등에서는 전혀 문제가 없었다. 가격 역시 20불+세금으로 2GB 데이터와 해당 데이터 소진뒤 무제한 3G 데이터를 받았기에 데이터 캡은 신경도 안쓰고 사용하였다.

또다른 라인은 티모빌 선불폰으로 사용중이었고, 기존 번호를 이동하면서 총 2개라인으로 티모빌 마젠타 플랜을 신청하였다.

앞서 글을 올린대로 베스트바이(Best Buy)에서 진행중인 100불 오프(off)와 트레이드인(Trade-in)  가격 100불을 추가로 주는 프로모션으로 사용중인 아이폰 11을 460불 크레딧을 받고 아이폰 13(iphone 13) 기본인 128G 를 260불을 주고 구입하였다.

베스트바이에서 전화기 구입이나 트레이드인의 진행은 문제가 없었으나 어리버리한 직원의 일처리로 뒤늦게 집에 와서 티모빌 홈페이지에서 계정에 로그인을 해보니 마젠타 플랜이 총 2개가 각각 생성된것을 알게 되었다.

한라인은 메인 라인이고, 거기에 add a line 으로 진행을 해야하는데 같은 마젠타 플랜을 각각의 라인에 넣어버린것이다. 게다가 H2O 에서 이동한 번호는 문제없이 바로 심카드를 꽂으니 개통이 되었으나, 티모빌 선불플랜(프리페이드)에서 이동한 번호는 문제가 생겼다.

폰에서 611 으로 티모빌 커스토머 서비스에 전화를 하니 대기 시간이 자그만치 한시간이 넘는단다. 아이폰 출시일이라 고객이 몰린것이다. 옵션에서 call back 을 선택하고 전화를 끊고나니 대략 한시간 뒤에 전화가 왔다.

티모빌 프리페이드에서 포스트페이드로 이동할시엔 일반적으로 어카운트 넘버가 본인 전화번호였는데 최근 보안 강화로 인해 다른 통신사로 이동을 원하는 경우 611번 커스토머 서비스에 전화를 해서 넘버 포팅을 한다고 알려주면 전혀 다른 어카운트 넘버를 준다. 구글 검색을 통해 대충 진행하려한게 실수였던 것이다. 핀넘버는 본인이 설정 가능하다. 이렇게해서 번호이동도 완료되었다.

아… 또한가지 가장 큰 문제는 은행이나 기타 앱에서 전화번호를 넣고 Verification code 를 문자로 받아야하는데 코드가 오지않았다. 결국 이 문제를 제일 먼저 해결하고자 했는데 티모빌 앱에서나 커스토머 서비스 직원이 모든 Number Block 옵션을 Off 시켰는데도 여전히 문자가 오지 않아 결국 IT 담당자로 통화가 넘어갔고 폰 셋팅을 리셋하라고 해서 해봐도 여전히 보안코드가 들어오지 않았다.

결국 몇시간을 허비한 끝에 문자가 들어왔다.

이젠 각각의 새라인으로 인한 두개의 마젠타 플랜으로 잘못 셋팅된 것을, 하나의 마젠타 플랜으로 만들고 두번째 번호는 메인 라인에 추가라인으로 변경을 요청하였다. 이 문제는 바로 해결되었다. 누가봐도 정상적이지 않은 베스트바이 직원의 실수였다.

이로서 대략 이틀간의 티모빌 고객센터와의 통화는 마무리가 되었다.

티모빌 앱을 통해서 상세 플랜 안내에 들어가서 모든 혜택을 둘러보니 넷플릭스 기본 플랜이 포함된다고 한다. 제일 저렴한 플랜인 $8.99 의 크레딧을 준다는거다. 현재 4K, 4명 동시시청이 가능한 프리미엄 플랜을 사용중인데, 티모빌 앱을 통해 넷플릭스 혜택을 선택하니 넷플릭스 링크가 나오고 본인이 사용중인 아이디로 로그인 하거나 새로운 어카운트를 생성하는 페이지가 나온다.

기존 아이디로 로그인하니 원하는 플랜을 선택하는 옵션이 보이고, 티모빌에서 주는 혜택을 선택하면 추가 금액이 없지만, 지금 사용중인 프리미엄 플랜 $17.99 을 선택하면 티모빌에서 주는 $8.99 크레딧을 제외하고 $9 가격을 추가로 내야한다는 안내가 나온다. 이 해당 추가금액은 티모빌 빌링에 포함되서 나온다고 한다.

넷플릭스 혜택 이외에 애플 티비+ 1년 구독비도 포함이라고 하는데 이건 아직 프로모션 리딤 기한의 여유가 있는터라 다음에 해보기로 하였다.

새폰 아이폰 13 은 역시 반응속도도 빠르고, 사진이나 비디오 화질도 만족스러우나 베스트바이 모바일 서비스나 티모빌 고객서비스는 매우 실망스러웠다. 물론 직원들은 모두 친절하였지만 일처리가 꼬이고 꼬여서 매번 통화할때마다 상황설명을 해야했고 통화대기시간이 너무 길었다.