[업데이트] 채팅후 리퍼로 교환 진행 / 에코 쇼 15 먹통 (2022년 8월 11일부터 – 리퍼로 교환후 문제 해결됨)

올해 초, 2022년 3월 22일에 아마존 에코 쇼 15 (Echo Show 15) 을 배송받고 설치를 해서 그동안 문제없이 잘 사용하고 있었다.

위젯(widget)으로 즐겨찾는 기능을 뽑아서 한꺼번에 보는 점이 아주 좋았고, 사용중인 위젯으로는 오늘의 날씨 및 쇼핑 리스트, 구글 캘린더, 그리고 라이브 카메라를 항시 볼수 있도록 했다.

부엌에서 사용함으로써 식사준비를 하면서 아마존 비디오 홈을 불러 넷플릭스, 아마존 프라임 비디오, 그리고 아마존 실크를 이용한 온디멘드 코리아를 통한 한국 드라마와 연예프로그램을 15인치 큰화면으로 보는것이 무척 편리했다. 부엌에는 테블릿을 따로 들고 다니지 않아도 된것이다.

그러던중 몇일전부터 어째 화면이 계속 이상하다 싶었는데 – 위젯이 사라지고 기본 홈인 시간 표시만 됨 – 주말에 외출후 돌아오니 검은 화면에 업데이트 중이라는 흰색 텍스트만 보이는 것이다. 업데이트 중인가보다 했는데 그 상태로 하루가 지나고 나서야 뭔가 잘못되었다는 생각이 들어 일단은 파워 코드를 뽑고 해당 문제에 대해 검색을 해보았다.

Echo Show 15, not working, black screen …

검색해보니 아마존 포럼에서 누가 이미 해당 주제를 올린 상태이고 8월 11일부터 문제가 시작된듯 하다. 이에 달려진 코멘트도 계속 진행중이었다. 그중 아마존 스탭의 답변이 있었는데 현재 테크니컬 팀이 해당 이슈를 인지하고 있고 솔루션을 찾고 있다고 한다.

아마존 직원의 답변이 8월 12일에 있었는데 8월 17일인 오늘까지 나의 에코 쇼 15은 아직도 먹통이고, 여전히 고객의 코멘트는 계속 이어지고 있는 상황이다.

전 세계적으로 수많은 사람들이 아마존의 네임벨류를 믿고 에코 시리즈를 사용중일텐데 집에 있는 다른 에코 디바이스, 에코 쇼 5, 에코 쇼 8, 에코 닷 등은 전혀 문제가 없는데 에코 쇼 15만의 문제인듯 하다.

언제쯤 이 문제가 해결이 될런지… 검은 화면의 에코 쇼 15을 보자니 답답하기만 하다.

에코 쇼 15 관련 아마존 포럼 링크는 아래와 같다.

https://www.amazonforum.com/s/topic/0TO6Q000000kQ8ZWAU/echo-show-15


아마존 포럼을 계속 지켜보다가 아직도 해결이 안된거 같아 아마존에 채팅을 요청하였다.

아마존에 해당 제품관련하여 채팅하는 방법은 아래와 같다.

1. Your orders 에 들어가 해당 제품을 찾는다.
2. 해당제품 오른쪽에 노란색 버튼 “Get product support” 를 클릭한다.
3. Get help from Amazon 부분에서 노란색 버튼 “CHAT NOW” 를 클릭한다.
4. 채팅 팝업창이 나오는데 몇가지 질문에 답변을 해서 로봇이 아닌 실제 스탭이 나오도록 클릭한다.
5. 처음엔 여러가지 리셋방법을 설명해주는데 이미 모든 방법을 다 했고, 아마존 커뮤니티에도 나와 같은 문제로 많은 사람들이 해답을 기다리고 있다고 하니 바로 UPS 리턴 label 링크를 보내주고 새제품을 보내준다고 한다.

원래는 아마존 디바이스의 워런티는 90일로 되어있다. 하지만 무료로 교환을 해준다고 하니 고맙긴 했지만 오더내역을 보니 새제품이 아니고 리퍼 제품이었다.

관련내용의 이메일이 왔는데 지금 사용하는 에코 쇼15 은 디바이스만 박스에 넣어 보내달라고 한다. 악세서리(파워어댑터)는 새로 보내주는것이 리퍼이기때문에 박스엔 악세서리 없이 디바이스만 보내줄것이라는 설명이 있다.

몇일뒤면 에코 쇼15 리퍼 제품을 받게될텐데 문제가 없기를 바래본다.


채팅후 새 리퍼제품을 하루뒤에 받았다.

바로 파워 어뎁터를 꽂으니 아마존 로고가 나왔고 그대로 셋팅이 진행되었다. 이로써 아마존 커뮤니티를 들락날락하며 기존 에코 쇼15이 해결되길 바랬지만 결국 아마존 채팅을 통하여 무료로 새 에코 쇼15을 받고는 문제가 해결되었다.

미국에서 아마존 에코 쇼 15 구입 및 후기 (Echo Show 15)

2021년말 아마존 에코 쇼 15이 출시되고 이제서야 구입을 하여 배송을 받았다. 기존 에코 쇼10이 10인치 화면이면 에코 쇼15은 Full HD 15.6인치 화면으로 홈에서 위젯이 있어 원하는 기능(날씨, 캘린더, 쇼핑리스트, To-do 리스트, 노트, 비디오 홈-유투브, 아마존 프라임 비디오, 넷플릭스, Hulu 등-, 스마트홈, 오디오 등) 을 타일형식으로 배치가 가능하다. 단, 위젯 사이즈는 고정이 되어있어 캘린더나 이외 몇개의 기능만 라지 사이즈가 가능하다.

매번 에코 시리즈 구입시 기존 에코를 트레이드인하면 30% 할인을 받았었는데(먼저 올린 글 참조), 이번 에코 쇼15 구입시에는 사용중인 에코 쇼10(2세대)을 트레이드인하였는데 구입시 25%의 할인($62.50 디스카운트)과 에코 쇼10(2세대)에 해당하는 기프트카드 밸류는 $60을 받았다.

그래서 에코 쇼15의 정가 $249.99 에서 최종 구입가는 아래와 같다.

Item Subtotal:$249.99
Echo Trade-In:-$62.50
Total before tax:$187.49
Estimated tax to be collected:$18.75
Gift Card Amount:-$60.00
Grand Total:$146.24

주문을 하고 배송은 그 다음날 바로 도착하였다. 아마존 박스를 오픈하니 에코쇼15은 또다른 손잡이가 부착되어 박스에서 꺼내기 좋도록 포장되어 있었다.

Amazon Echo Show 15 구입 후기
Amazon Echo Show 15 구입

박스안에는 에코쇼15과 벽에 부착할수 있도록 프레임과 나사 4개, 그리고 파워차져가 포함되었다.

Amazon Echo Show 15 구입 후기
Amazon Echo Show 15 구입
Amazon Echo Show 15 구입 후기
Amazon Echo Show 15

어제와 오늘 에코쇼15을 사용하면서 편리한 점을 꼽아보자면 아래와 같다.

1. 역시 큰화면이 보기가 좋다. 위젯(widget)으로 즐겨찾는 기능을 뽑아서 한꺼번에 보니 편하다.

2. 스마트 캠, 즉 아마존 캠이나 Blink, Wyze 등 스마트 캠도 스크린에 작은 사이즈로 상시 디스플레이가 가능하다.

3. 큰화면으로 비디오 재생, 즉 아마존 프라임이나 넷플릭스, 유투브, 온디멘드 시청이 가능하므로 테블릿을 따로 들고다닐 필요가 없다. 여기에서 온디멘드는 유투브를 선택하면 아마존 브라우져인 실크(Silk) 로 오픈이 되는데 주소창에 온디멘드 코리아(https://www.ondemandkorea.com) 를 입력해서 들어간뒤 시청하면 된다. 만일, 프리미엄 구독자라면 한번만 로그인 정보를 입력하면 된다.

에코 쇼15의 사이즈는 가로 15.8인치 x 세로 9.9인치, 두께는 1.4인치이다. 무게는 78.1oz (2,215g) 이며, 프론트 카메라는 5MP로 다소 실망스러운 수준이다.

스피커는 에코 쇼10의 경우 볼륨을 올렸을때 울림이 커서 듣기에 불편함이 있었는데 에코 쇼15는 보다 안정적이고 사운드는 매우 만족스럽다.

2022년 새해 첫 테니스 메이져대회 호주오픈 시작 – 미국에서 전경기 시청하기

2022년 1월 9일부터 예선전을 시작하여 16일부터 30일까지 치뤄지는 호주오픈이 드디어 막을 올렸다.

한국선수로는 ATP 랭킹 54위로 본선 1차전에 출전하는 권순우 선수가 있고, 여자선수로는 WTA 랭킹 209위인 한국 여자테니스의 희망 장수정 선수가 세차례에 걸친 예선전을 모두 2세트로 가볍게 승리하며 대망에 본선에 진출했다. 테니스 팬으로서 한국 여자선수가 메이져 본선에 오른것은 매우 감격스러운 일이다.

16일인 첫날에 권순우 선수가 19살의 신예 루네(Holger Rune) 선수를 5세트 접전끝에 승리를 이끌어 이틀뒤인 화요일에 2차전 경기를 치룬다. 루네와의 경기 스코어는 3-2 (3-6, 6-4, 3-6, 6-3, 6-2) 이다.

3세트까지는 팽팽한 접전이 이루어 졌고, 셋트스코어 1-2로 지는 상황에서 4세트 시작만해도 권순우 선수가 0-2로 밀리는 상황이었는데 루네 선수가 다리에 부상이 있어 메디컬 타임아웃을 계속해서 신청하고, 경기중에도 권순우 선수의 서브를 아예 받지도 못하는 경기가 이어졌다. 실시간으로 보는 중에 루네선수의 기권이 있지 않을까 에상했지만 중간중간 얼음찜질을 하는 모습이 비춰지며 경기는 포기하지 않고 계속되었다. 5세트를 6-2로 권순우 선수가 승리하며 경기가 마감되었다.

2차전에는 캐나다의 데니스 샤포발로프와 대결 예정이다.

이외에 뉴스로는 세계랭킹 1위인 노박 조코비치 선수가 코로나 백신을 접종하지 않고 입국하여 입국을 거부당한 이후 공항에 억류중 재심을 신청했으나 기각되어 결국 호주오픈 참가가 불발되었다. 코로나 초기에 파티에 참석하여 코로나에 감염되는 등 신중하지 못한 행동으로 질타를 받았었고, 코로나 백신접종도 거부하며 자신의 입장을 펼쳐왔는데 이번 2022년 호주오픈 참석을 위해 공항에는 도착했지만 끝내 입국을 하지못하고 돌아가게되면서 앞으로 3년간 호주입국이 금지되었다. 세계랭킹 1위 선수로 차세대들의 모범이 되어야할 선수가 이런 불미스런 일을 계속 일으키고 있는 사실이 매우 슬망스럽다.

미국에서 호주오픈을 시청하는 방법은 케이블 티비는 ESPN 에서 중계를 해주는데 전 경기를 관람하려면 ESPN+ 라는 섭스크립션에 가입하면 된다.

ESPN.com 에서 어카운트를 만들고 메뉴중 Watch(https://www.espn.com/watch/) 를 클릭하면 실시간 중계나 이전 경기 하이라이트를 볼수가 있는데 그중에서 비디오 왼편위에 ESPN+ 라는 표시가 있으면 구독권을 구입해야만 한다.

이전엔 첫 가입자들에겐 7일간의 무료 트라이얼을 주기도 했지만, 팬더믹 시대에 재택하는 사람들이 많다보니 넷플릭스도 또다시 가격을 올린다는 뉴스가 들리고 무료 프로모션은 거의 찾아보기 힘들고, 이용요금은 계속 빡빡해지고 있다.

ESPN+ 의 이용요금은 한달에 $6.99 혹은 1년에 $69.99 이다.


[UPDATE : 1/20/2022]

한달 $6.99을 내고 보게된 ESPN+ 으로 인해 2주 동안의 호주오픈 시청은 눈이 호강한 시간이었다. 권순우 선수에게도 감사인사를 하고 싶다.

권순우 선수는 단식 1차전에서 5세트 접전끝에 승리하고 2차전에서는 캐나다의 데니스 샤포발로프와의 경기에서도 너무나도 좋은 경기를 펼쳤다. 1차전과 마찬가지로 5셋트까지 가는 접전을 치뤘으며 마지막 셋트에서 아쉬운 브레이크를 당하면서 무릎을 꿇었다. 비록 승부에서 패하기는 했지만 이후 샤포발로프(ATP 단식랭킹 14위)는 나달과의 경기에서도 5셋트까지 가는 경기를 했고 보다 더 강력한 경기력을 보여주었다. 본인보다 높은 랭킹의 선수를 이렇듯 괴롭히며 자신있게 경기를 펼친 권순우 선수의 이후 경기도 기대가 된다.

게다가 권순우 선수는 복식에서도 미국의 Marcos Giron 와 호흡을 맞춰 두번의 승리를 이끌었고, 3차전에서 10번 시드인 Wesley Koolhof, Neal Skupski 선수를 맞아 좋은 경기를 펼쳐주었다. 특히 Giron 선수와 시종일관 웃는 얼굴로 즐기는 테니스를 보여준것이 훈훈했다. 단식과 복식에서 앞으로의 가능성을 충분히 보여주었다고 생각된다. 권순우 선수는 프랑스로 건너가 Montpellier 에서 진행되는 Open Sud de France 대회에 출전하며 32강전에서 프랑스의 Gaston(69위) 선수와의 1차전을 앞두고 있다.

WTA 단식랭킹 210위인 장수정(Su Jeong Jang) 선수도 예선전 승리로 본선 1차전을 맞이했으나 랭킹 98위의 Danka Kovinić 선수와의 3세트 접전끝에 아쉽게 패했다. 3-6, 6-2, 4-6 스코어로 2셋트에서 승리하면서 승리의 가능성을 기대했는데 많이 아쉬운 경기였다. 랭킹 210위로 메이져 본선에 진출한것도 대단한 것이고, 앞으로의 한국 여자선수의 활약을 기대해본다.

드디어 오늘이 호주오픈 마지막 날이었다. 호주와의 시차로 마지막 결승전들은 미국 새벽시간에 펼쳐지는 바람에 여자결승전도 다음날 온디맨드로 시청했는데 고맙게도 나달과 메베데프의 경기가 5세트까지 가는 바람에 새벽에 일어나 마지막 셋트를 실시간 시청하게 되었다.

나이 차이도 10살이나 되고 (나달은 1986년생으로 35세, Daniil Medvedev 는 1996년생 25세) 5세트에서는 아무래도 젊은 선수가 유리하지 않을까 했는데 나달은 역시 테니스의 신이고 another level 임을 증명해주었다. 메베데프도 랭킹 2위로 대단한 선수이지만 나달과의 싸움에서 마지막 이어진 잦은 스트로크 실수로 호주오픈 우승컵을 나달에게 넘겨주었다.

조코비치가 코로나 백신 미접종으로 불참한 가운데 펼쳐진 2022년도 호주오픈은 나달의 승리로 대장정을 마무리 했으며 나달은 이번 호주오픈 우승으로 단독으로 메이져 우승 21회의 대업적을 이루게 되었다. 로저 페더러와 조코비치는 나란히 메이져 대회 20회 우승을 기록중이다. 나달은 호주오픈에서는 한번의 우승밖에 없었는데 이번 우승으로 호주오픈 2번째 우승이 되었고, 통산 메이져 우승 21회가 됨으로서 평생(?) 나달의 팬으로써 매우 감격스럽다.

올 한해도 나달의 경기를 계속 볼수 있음에 감사한 하루였다.

미국에서 아마존 신제품 에코 쇼 15(Echo Show 15) 발표

에코 닷(Echo Dot) 2세대부터 시작해서 화면이 달리기 시작한 에코 쇼(Echo Show) 5, 8, 10 시리즈까지 다양한 제품을 현재 사용하고 있다. 게다가 우연히 스마트 전구를 세일할때 구입하면서 에코 제품은 더욱 많아지기 시작했는데 집밖의 가라지도어 라이트나 문앞의 라이트를 알렉사의 루틴기능(Routines) 을 이용하여 Sunrise, Sunset 시간에 맞춰 해가 떨어지기 10분전에 자동으로 불이 켜지거나 해가 뜨기 30분전에 자동으로 꺼지도록 루틴기능에 의해 설정하니 아주 편리하게 되었다.

매번 새로운 제품으로 업그레이드 할때마다 기존에 사용중인 에코 제품을 아마존에 돌려주면 신제품 구입을 30% 할인해주고, 쓰던 제품에 대한 트레이드인 밸류를 기프트카드 밸런스로 돌려준다. 먼저 새제품 주문을 하고나서 배송을 받으면 트레이드인 하려는 제품을 아무 박스에 넣고 아마존 어카운트에서 쉽핑 라벨을 프린트한뒤 박스에 부착해서 UPS 스토어에 갖다주면 된다.

이번에 출시예정인 에코 쇼 15을 보니 또다시 구매욕구가 생겨났다. 아무래도 15.6인치의 큰 화면이 홈 스크린에 각각의 기능을 한번에 배치하여 볼수 있는데에 커다란 장점이 될듯하다. 게다가 최근 에코 쇼 시리즈에서 넷플릭스나 유투브 사용이 가능해지면서 더욱 큰 화면이 끌릴 수 밖에 없다.

정확한 사이즈는 가로 15.8″, 세로 9.9″, 두께는 1.4″ 이다. (402 mm x 252 mm x 35 mm)

Resolution 은 1920 x 1080 이고, 화상 통화를 위한 전면 카메라는 5메가픽셀인데, 에코쇼 8과 10 시리즈가 전면 카메라가 13 메가픽셀인데 반해 15의 카메라는 좀 실망스럽다.

화면의 디스플레이를 가로 혹은 세로로 설정할 수 있는 점은 큰 장점이다.

아직 출시일이 정해지지 않았는데 기존 에코의 트레이드인 밸류를 좋게 주고, 덧붙여 30% 이상 할인을 해준다면 구입할 예정이다.

가격은 에코 쇼 10 2세대와 같은 $249.99 이다.

아마존에서 에코 쇼 15 안내 링크는 아래와 같다.

https://www.amazon.com/dp/B08MQLDFF6?ref=MarsFS_AUCC_B08MQLDFF6

넷플릭스 킹덤 시즌3 (Netflix Kingdom season 3)

2019년도에 한국에서 처음 좀비 공포드라마 시리즈로 시작해서 이미 시즌2까지 인기리에 넷플릭스에서 방영되었다. 첫방영뒤 영어버전이 아닌 외국어 버전으로 많은 사람들이 스트리밍한것으로 알려져 있다.  전지현을 캐스팅하여 이번 시즌3에서 스페셜 보너스 에피소드로 방영키로 했는데 일자는 이번 7월 23일로 Kingdom: Ashin of the North의 이름으로 넷플릭스에서 시작함.

한국의 드라마들이 넷플릭스의 영향으로 세계적으로 알려지고 인기가 많아지기는 했지만 좀비영화나 드라마로도 어떤 외국산에 비해 뒤쳐지지 않는다고 생각된다.

좀비들의 영상등 기술적인 부분에서나 내용등이 다른 국적의 내용들에 비해 조금 더 짜임새있고 진정성이 있다고 느껴진다. 거기에다가 동양에서는 나름 비중이 높은 전지현의 출연으로 조금 더 자신감있게 세계적으로 좀비계를 앞서 나갈 모양이다.

앞으로 시리즈 10정도까지의 미래를 보고 만드는 드라마인데 잘되어서 좀비드라마계의 선진국 소리를 듣지 않을까 생각한다.

드디어 ‘킹덤’의 새시리즈가 나오네요.

정식 공개일이 나왔습니다. 2020년 3월 13일 킹덤 시즌2가 넷플릭스를 통해서 방영될 예정이라 합니다. 벌써 1년여가 지났네요. 킹덤을 보면서 소름이 돋던 때가… 시나리오 자체도 신선했고, 우리나라 배우들의 연기력이 훌륭했던터라 인기가 없을 수가 없었던 자랑스런 한국드라마였습니다.

미국드라마인 ‘워킹데드’ 시리즈를 즐겨봤던터라 좀비물에 익숙했었지만 느릿느릿하게 덤비드는 미국 좀비와는 다르게 빠른 달리기로 무더기로 좀비들이 달려오는 장면은 볼때마다 섬뜩할 지경이었지요.

처음 킹덤의 1편을 보고 다음 편이 나오기를 일주일을 기다리며 봤었는데 6개의 에피소드로 시리즈가 끝나버려 황당했던 기억이 있네요. 6편이 마지막인줄 알았으면 좀더 아껴서 봤을텐데말이죠.

netflix-korean-drama-kingdom2
넷플릭스 한국드라마 킹덤 시리즈 두번째 이야기

시즌2에서는 새로운 인물도 많이 등장한다고하니 어떤 새로운 스토리보드로 진행이될지 기대가 됩니다.

조선시대를 배경으로 죽었던 왕이 좀비가 되어 살아나고, 굶주린 백성들이 좀비의 시신을 끓여 배를 채우고 다시 마을사람들이 좀비로 변하게 되지요. 그전에 재밌게 봤었던 한국드라마 ‘시그널’의 작가인 김은희씨가 각본을 했으니 이번에도 믿고보는 드라마가 될듯합니다.

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