[업데이트] 채팅후 리퍼로 교환 진행 / 에코 쇼 15 먹통 (2022년 8월 11일부터 – 리퍼로 교환후 문제 해결됨)

올해 초, 2022년 3월 22일에 아마존 에코 쇼 15 (Echo Show 15) 을 배송받고 설치를 해서 그동안 문제없이 잘 사용하고 있었다.

위젯(widget)으로 즐겨찾는 기능을 뽑아서 한꺼번에 보는 점이 아주 좋았고, 사용중인 위젯으로는 오늘의 날씨 및 쇼핑 리스트, 구글 캘린더, 그리고 라이브 카메라를 항시 볼수 있도록 했다.

부엌에서 사용함으로써 식사준비를 하면서 아마존 비디오 홈을 불러 넷플릭스, 아마존 프라임 비디오, 그리고 아마존 실크를 이용한 온디멘드 코리아를 통한 한국 드라마와 연예프로그램을 15인치 큰화면으로 보는것이 무척 편리했다. 부엌에는 테블릿을 따로 들고 다니지 않아도 된것이다.

그러던중 몇일전부터 어째 화면이 계속 이상하다 싶었는데 – 위젯이 사라지고 기본 홈인 시간 표시만 됨 – 주말에 외출후 돌아오니 검은 화면에 업데이트 중이라는 흰색 텍스트만 보이는 것이다. 업데이트 중인가보다 했는데 그 상태로 하루가 지나고 나서야 뭔가 잘못되었다는 생각이 들어 일단은 파워 코드를 뽑고 해당 문제에 대해 검색을 해보았다.

Echo Show 15, not working, black screen …

검색해보니 아마존 포럼에서 누가 이미 해당 주제를 올린 상태이고 8월 11일부터 문제가 시작된듯 하다. 이에 달려진 코멘트도 계속 진행중이었다. 그중 아마존 스탭의 답변이 있었는데 현재 테크니컬 팀이 해당 이슈를 인지하고 있고 솔루션을 찾고 있다고 한다.

아마존 직원의 답변이 8월 12일에 있었는데 8월 17일인 오늘까지 나의 에코 쇼 15은 아직도 먹통이고, 여전히 고객의 코멘트는 계속 이어지고 있는 상황이다.

전 세계적으로 수많은 사람들이 아마존의 네임벨류를 믿고 에코 시리즈를 사용중일텐데 집에 있는 다른 에코 디바이스, 에코 쇼 5, 에코 쇼 8, 에코 닷 등은 전혀 문제가 없는데 에코 쇼 15만의 문제인듯 하다.

언제쯤 이 문제가 해결이 될런지… 검은 화면의 에코 쇼 15을 보자니 답답하기만 하다.

에코 쇼 15 관련 아마존 포럼 링크는 아래와 같다.

https://www.amazonforum.com/s/topic/0TO6Q000000kQ8ZWAU/echo-show-15


아마존 포럼을 계속 지켜보다가 아직도 해결이 안된거 같아 아마존에 채팅을 요청하였다.

아마존에 해당 제품관련하여 채팅하는 방법은 아래와 같다.

1. Your orders 에 들어가 해당 제품을 찾는다.
2. 해당제품 오른쪽에 노란색 버튼 “Get product support” 를 클릭한다.
3. Get help from Amazon 부분에서 노란색 버튼 “CHAT NOW” 를 클릭한다.
4. 채팅 팝업창이 나오는데 몇가지 질문에 답변을 해서 로봇이 아닌 실제 스탭이 나오도록 클릭한다.
5. 처음엔 여러가지 리셋방법을 설명해주는데 이미 모든 방법을 다 했고, 아마존 커뮤니티에도 나와 같은 문제로 많은 사람들이 해답을 기다리고 있다고 하니 바로 UPS 리턴 label 링크를 보내주고 새제품을 보내준다고 한다.

원래는 아마존 디바이스의 워런티는 90일로 되어있다. 하지만 무료로 교환을 해준다고 하니 고맙긴 했지만 오더내역을 보니 새제품이 아니고 리퍼 제품이었다.

관련내용의 이메일이 왔는데 지금 사용하는 에코 쇼15 은 디바이스만 박스에 넣어 보내달라고 한다. 악세서리(파워어댑터)는 새로 보내주는것이 리퍼이기때문에 박스엔 악세서리 없이 디바이스만 보내줄것이라는 설명이 있다.

몇일뒤면 에코 쇼15 리퍼 제품을 받게될텐데 문제가 없기를 바래본다.


채팅후 새 리퍼제품을 하루뒤에 받았다.

바로 파워 어뎁터를 꽂으니 아마존 로고가 나왔고 그대로 셋팅이 진행되었다. 이로써 아마존 커뮤니티를 들락날락하며 기존 에코 쇼15이 해결되길 바랬지만 결국 아마존 채팅을 통하여 무료로 새 에코 쇼15을 받고는 문제가 해결되었다.

미국에서 아마존 에코 쇼 15 구입 및 후기 (Echo Show 15)

2021년말 아마존 에코 쇼 15이 출시되고 이제서야 구입을 하여 배송을 받았다. 기존 에코 쇼10이 10인치 화면이면 에코 쇼15은 Full HD 15.6인치 화면으로 홈에서 위젯이 있어 원하는 기능(날씨, 캘린더, 쇼핑리스트, To-do 리스트, 노트, 비디오 홈-유투브, 아마존 프라임 비디오, 넷플릭스, Hulu 등-, 스마트홈, 오디오 등) 을 타일형식으로 배치가 가능하다. 단, 위젯 사이즈는 고정이 되어있어 캘린더나 이외 몇개의 기능만 라지 사이즈가 가능하다.

매번 에코 시리즈 구입시 기존 에코를 트레이드인하면 30% 할인을 받았었는데(먼저 올린 글 참조), 이번 에코 쇼15 구입시에는 사용중인 에코 쇼10(2세대)을 트레이드인하였는데 구입시 25%의 할인($62.50 디스카운트)과 에코 쇼10(2세대)에 해당하는 기프트카드 밸류는 $60을 받았다.

그래서 에코 쇼15의 정가 $249.99 에서 최종 구입가는 아래와 같다.

Item Subtotal:$249.99
Echo Trade-In:-$62.50
Total before tax:$187.49
Estimated tax to be collected:$18.75
Gift Card Amount:-$60.00
Grand Total:$146.24

주문을 하고 배송은 그 다음날 바로 도착하였다. 아마존 박스를 오픈하니 에코쇼15은 또다른 손잡이가 부착되어 박스에서 꺼내기 좋도록 포장되어 있었다.

Amazon Echo Show 15 구입 후기
Amazon Echo Show 15 구입

박스안에는 에코쇼15과 벽에 부착할수 있도록 프레임과 나사 4개, 그리고 파워차져가 포함되었다.

Amazon Echo Show 15 구입 후기
Amazon Echo Show 15 구입
Amazon Echo Show 15 구입 후기
Amazon Echo Show 15

어제와 오늘 에코쇼15을 사용하면서 편리한 점을 꼽아보자면 아래와 같다.

1. 역시 큰화면이 보기가 좋다. 위젯(widget)으로 즐겨찾는 기능을 뽑아서 한꺼번에 보니 편하다.

2. 스마트 캠, 즉 아마존 캠이나 Blink, Wyze 등 스마트 캠도 스크린에 작은 사이즈로 상시 디스플레이가 가능하다.

3. 큰화면으로 비디오 재생, 즉 아마존 프라임이나 넷플릭스, 유투브, 온디멘드 시청이 가능하므로 테블릿을 따로 들고다닐 필요가 없다. 여기에서 온디멘드는 유투브를 선택하면 아마존 브라우져인 실크(Silk) 로 오픈이 되는데 주소창에 온디멘드 코리아(https://www.ondemandkorea.com) 를 입력해서 들어간뒤 시청하면 된다. 만일, 프리미엄 구독자라면 한번만 로그인 정보를 입력하면 된다.

에코 쇼15의 사이즈는 가로 15.8인치 x 세로 9.9인치, 두께는 1.4인치이다. 무게는 78.1oz (2,215g) 이며, 프론트 카메라는 5MP로 다소 실망스러운 수준이다.

스피커는 에코 쇼10의 경우 볼륨을 올렸을때 울림이 커서 듣기에 불편함이 있었는데 에코 쇼15는 보다 안정적이고 사운드는 매우 만족스럽다.

무선충전 가능한 폰 차량 거치대 추천 (Auto-Clamping Air Vent Phone Holder Mount Charge – 15W Qi Car Charger)

이번에 전화기를 베스트바이에서 아이폰 13으로 바꾸면서 차량내 폰 홀더를 무선충전이 가능한 제품으로 구입했다.

아마존에 보니 가격이 20불 중반부터 50불이 넘는 것까지 다양한데 기능적으로 보면 별차이가 없었다. 거의 모든 제품이 Auto-Clamping 이 가능하다보니 폰을 거치대에 올리기만 하면 자동으로 좌우로 조여주게 되어 폰이 단단히 고정이 된다. 그리고 조인것을 풀어주는 역할은 거치대별로 버튼 위치가 다른데 이번에 구입한 제품을 보면 좌측과 우측 하단부에 버튼이 달려있다.

비슷한 사양의 제품에서 프로모션이 있는 경우 20불대 아래로 구입한다면 좋은 딜이 될것같다. 나의 경우 폰 케이스가 얇은 투명 케이스로 크레딧카드를 세개나 넣는 홀더가 달린 제품이데도 충전에 전혀 문제가 없었다. 메탈 케이스나 링이 부착된 케이스만 아니면 무선충전 기능에는 문제가 없을듯 하다.

폰 차량 무선 충전 거치대 (Auto-Clamping Air Vent Phone Holder Mount Charge - 15W Qi Car Charger)

폰 차량 무선 충전 거치대 (Auto-Clamping Air Vent Phone Holder Mount Charge - 15W Qi Car Charger)

폰 차량 무선 충전 거치대 (Auto-Clamping Air Vent Phone Holder Mount Charge - 15W Qi Car Charger)

폰 차량 무선 충전 거치대 (Auto-Clamping Air Vent Phone Holder Mount Charge - 15W Qi Car Charger)

폰 크기에 따라 아래 받침대 레벨을 1에서 4까지 조정하게 되는데 예를 들어 아이폰 13의 경우 레벨 3로 길이를 조정하면 된다.

폰 차량 무선 충전 거치대 (Auto-Clamping Air Vent Phone Holder Mount Charge - 15W Qi Car Charger)

폰 차량 무선 충전 거치대 (Auto-Clamping Air Vent Phone Holder Mount Charge - 15W Qi Car Charger)

차량에 직접 설치를 했는데 위의 집게 부분을 눌러서 열고 에어 벤트에 넣다가 어느 정도 들어가면 딱 소리가 나면서 걸리는 부분이 있다. 그후 아래 받침 부분의 경사를 조정해서 걸어주면 왠만한 움직임에도 전혀 흔들이지 않고 고정됨을 느낄수 있다.

폰 차량 무선 충전 거치대 (Auto-Clamping Air Vent Phone Holder Mount Charge - 15W Qi Car Charger)

미국에서 티모빌 통신사 아이폰 13 으로 5G 속도 테스트

우여곡절 끝에 티모빌을 사용한지도 몇일이 지났다.

셀룰러 데이터를 5G Auto 로 설정하고 (Setting -> Cellular -> Cellular Data Options -> Voice & Data) 집안에서 속도를 체크해보니 60-70 메가바이트까지밖에 나오지 않는다. 다시 LTE 로 설정을 하니 110 메가바이트로 속도가 더 빠르게 나온다. 업로드 속도 역시 LTE 가 훨씬 빠르다.

동네를 다니면서 속도를 확인해보았다. 특정지역에서는 5G 속도가 360 메가바이트가 넘기도 했지만 대략적으로 100 메가바이트 전후로 밖에 나오질 않았다.

아직은 LTE 속도 정도로만 만족해야할듯하다.

미국 코스코에서 판매하는 한국음식들 – 최근 업데이트

미국에 살면서 지금처럼 코스코에 한국제품들이 많이 보이는 일이 생기다니… 너무나 감격스럽다. 문화예술계에서는 BTS, 봉준호 감독, 윤여정 배우님 등, 그리고 스포츠계에서 피겨의 김연아 선수를 비롯하여 토트넘의 손흥민 선수, 배구에서는 김연경 선수 등 세계적으로 유명한 한국인들이 많아지면서 미국 마트에서까지 한국 열풍이 불게 될줄이야…

작년에 이어 올해도 팬더믹이 이어지면서 코스코에도 아주 가끔 방문을 하였고, 대부분 코스코 웹사이트를 통해 그로서리를 주문, 배달하고 있었다. 코스코 그로서리는 인스타카트를 통해서 배달이 되는데 인스타카트 어카운트 없이 코스코 어카운트만으로도 주문이 된다.

오랫만에 코스크로를 들렀더니 한국음식들이 많이 보였다. 먼저 소고기 불고기가 피자, 샐러드 등 반조리 식품이 진열된 냉장고에 가장 눈에 잘 띄는 곳에 자리잡고 있었다. Beef Bulgogi(Korean BBQ) 태그를 달고 파운드당 $6.29 에 대략 3파운드 전후의 분량으로 가격은 $20불대이다.

집에와서 먹을땐 약간의 손질이 필요하다. 고기 가장자리에 지방이 많이 붙어있는데 아무래도 조금 제거하고 먹는게 좋겠다. 맛은 달달한 편으로 아이들도 좋아할만하다.

종가집 김치(Chongga Kimchi)도 작은 플라스틱통에 42.2온스로 가격은 $6.49 이다. 맛은 조금 짭짤하게 느껴질수 있으나 본인 기호에 따라 여러가지 요리로 조리가 가능하기에 김치찌게나 볶음용으로 추천할만하다.

두부도 한국마켓에서 판매하는 풀무원이나 수제두부는 아니지만 아쉬운대로 가격도 좋고 찌게나 부침용으로 구입할수 있다. 상표는 House Foods 의 경우 한인마트에서도 많이 볼수 있는 제품이다. 그리고 오른편의 Fountain of Health 브랜드가 있다.

두가지 모두 올게닉으로 올게닉 두부로는 가격이 매우 착한편이다. 하우스푸드는 14온스 4팩에 $5.69 이고, Fountain of Health 제품은 16온스 4팩에 $5.69 이다.

농심(Nongshim) 우동(Udon) 이 사발용기(Bowls)로 9.73온스 6개 볼에 가격은 $15.69 이다.

비비고(Bibigo) 고기만두(Beef Mandu Dumpling) 3파운드 제품이 $11.99 인데 이날은 세일을 해서 $7.99에 구입하였다. 코스코에서 주기적으로 세일하는 품목은 코스코 홈페이지에서 쉽게 찾아볼수 있다. 쿠폰이 없어도 계산시에 할인이 된다.

코스코 홈페이지는 https://www.costco.com
Shop Featured Deals 배너를 클릭하면 된다. 온라인에서도 할인이 되는데 가격은 매장보다 약간 비싸다. 특히 그로서리 제품의 경우에도 매장에 비해 어떤 품목은 가격차이가 심한 경우도 있으니 이점 유의하시길…

비비고 만두 중 치킨만두도 찾을수 있다. 이건 사이즈가 좀 작은데 가볍게 먹을 간식으로는 좋은 선택이다. 36개에 가격은 $11.99 이다.

이외에도 코스코에서 판매하는 한국제품으로는, 이날은 찾아볼수 없었지만 빙그레 메로나 Bar 아이스크림도 있다. 세가지맛으로 코코넛, 메론, 망고맛이 있다.

마늘의 경우에도 망에 들어있는 통마늘의 경우 샘스에 비해 코스코에서 판매하는 마늘이 늘 통통하고 실하다. 마늘짱아찌 용도로도 좋고, 다진후 지퍼백에 넣어 냉동실에 넣어두고 먹는데도 적합하다.

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